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概述

我们的退款和退货政策有效期为 15 天。如果您购买商品后超过 15 天，我们将无法为您提供全额退款或换货。

您的商品必须未经使用且状态与您收到时相同，方可享受退货服务。商品还必须保留原包装。

部分商品不予退货。易腐烂商品（例如食品、鲜花、报纸或杂志）不予退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险品、易燃液体或气体等商品。

其他不可退货的商品：

     

      • 礼品卡

      • 可下载的软件产品

      • 一些健康和个人护理用品

    为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

    请不要将您购买的商品退回给制造商。

    在某些情况下，仅允许部分退款：

       

        • 有明显使用痕迹的书

        • 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。

        • 任何物品不处于原始状态，因非我们的错误而损坏或缺少零件。

        • 任何在交货后超过 15 天退回的商品

      退款

      收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，告知您已收到退货。我们还会通知您退款是否被批准。

      如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且在一定天数内，信用额度将自动应用到您的信用卡或原始付款方式。

      退款延迟或缺失

      如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。

      然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式到账。

      接下来联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。

      如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，请通过b72186188@gmail.com与我们联系。

      特价商品

      仅正价商品可退款。特价商品不可退款。

      交易所

      我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至b72186188@gmail.com，并将您的商品寄送至：香港九龙观塘伟业街164号时代大厦9楼

      礼物

      如果商品在购买时标记为礼品并直接寄给您，您将获得与退货金额等值的礼品抵用金。收到退货后，我们会将礼品券邮寄给您。

      如果购买时物品未标记为礼物，或者送礼者将订单发送给自己以便稍后送给您，我们将向送礼者退款，他们会了解您的退货情况。

      运输退货

      要退回您的产品，您应该将产品邮寄至：中国广东省广州市广州大厦606室，邮编：510115。

      您将自行承担退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

      根据您的居住地，您换取的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

      如果您要退回较贵重的商品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您退回的商品。

      需要幫助嗎？

      如有关于退款和退货的问题，请通过b72186188@gmail.com 联系我们。